Настоящий Публичный договор (именуемый далее – Договор) является предложением (офертой) по предоставлению доступа в творческую студию «Рядом» для посещения физическим лицам групповых и индивидуальных занятий (далее – Услуга), адресованным кругу лиц, желающим приобрести Услуги в соответствии со статьей 385 ГК РК.
После проведения оплаты, согласно статье 396 ГК РК, условия Оферты считаются принятыми и начинают регулировать правоотношения между ИП (именуемое далее – Творческая студия / Студия) и Потребителем (далее – Клиент / Ученик). При этом адрес (исполнения услуг) место нахождения Студии, указываются в публичной оферте.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по обучению Ученика на краткосрочных курсах по выбранному им направлению, по изучению гитары, барабанов, фортепиано или вокал (далее — Услуги), а Ученик обязуется оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Исполнитель обязуется провести обучение на курсах Ученика, который непосредственно является Учеником на Курсе обучения.
1.3. Место оказания Услуг: г. Астана ул. Алексей Петрова 10, 2 этаж, кабинет №17. Творческая студия «Рядом»
2. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Общее количество уроков обучения равно приобретенному абонементу:
2.1.1. Месячный абонемент один раз в неделю включает себя 4 урока по выбранному направлению.
2.1.2. Месячный абонемент два раза в неделю включает себя 8 уроков по выбранному направлению.
2.1.3. Трехмесячный абонемент один раз в неделю включает себя 12 уроков по выбранному направлению.
2.1.4. Трехмесячный абонемент два раза в неделю включает себя 24 урока по выбранному направлению.
2.2. Полный курс обучения составляет 12 месяцев обучения (4 ступени).
2.3. Стандартная продолжительность урока составляет 50 минут.
2.4. По предварительной договоренности между Учеником и Исполнителем, возможно проведение занятий по 75 минут или по 100 минут. Такая форма занятий согласовывается индивидуально и не влияет на расчет стоимости абонемента, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением.
2.5. Ученик вправе самостоятельно установить удобную ему программу, формат и цели обучения, а Исполнитель оказывает помощь в выборе программы.
2.6. Ученик самостоятельно записывается на выбранные им занятия на официальном сайте Исполнителя. Если сайт находится на реконструкции или же недоступен, то Исполнитель обязан написать / позвонить администрации студии и записаться на занятия.
2.7. Ученик самостоятельно и за свой счет приобретает дополнительные учебные материалы, которые будут ему необходимы на курсе.
2.8. Особенности групповых занятий:
2.8.1. При покупке абонемента на групповые занятия, время занятий может быть скорректировано при добавлении новых участников, чтобы найти общее удобное время для всех.
2.8.2. Пока в группе 1 человек, время согласовывается индивидуально. После добавления второго и последующих участников, студия согласует новый удобный график с учетом всех участников, и имеет право изменить время занятий.
2.9. Право на замену преподавателя:
2.9.1. Исполнитель оставляет за собой право по необходимости производить замену преподавателя без предварительного согласования с Учеником, в том числе в случаях болезни, занятости, отпуска или иного отсутствия основного преподавателя.
2.9.2. Занятия проводимые с заменой преподавателя считаются полноценными и засчитываются в рамках абонемента.
2.9.3. Исполнитель обязуется, что все преподаватели студии работают по единой методике и стандартам обучения, утвержденным внутренними регламентами студии, что обеспечивает сохранение качества и последовательности образовательного процесса, независимо от конкретного преподавателя.
3. ПЕРЕНОСЫ УРОКОВ
3.1. Ученик обязан посещать занятия по выбранному им расписанию.
3.2. Уроки по выбранному абонементу переносятся в период действия абонемента.
3.3. Период действия абонемента равен:
3.3.1. Период месячного абонемента 30 дней.
3.3.2. Период трехмесячного абонемента 90 дней.
3.4. Перенос занятия возможен не позднее чем за 2 (два) часа до начала занятия.
3.5. В случае опоздания Ученика на занятие, время опоздания вычитается из общей продолжительности занятия. Продление занятия за пределами установленного времени не допускается.
3.6. Если Ученик пропускает занятие без уведомления Исполнителю, то занятие будет считаться проведенным.
3.7. Исполнитель вправе перенести как индивидуальные, так и групповые занятия в случае болезни преподавателя, технических причин или по другим уважительным причинам. В этом случае Исполнитель предлагает Ученику альтернативную дату в пределах срока действия текущего абонемента, согласно пункту 3.3.
3.8. Если Ученик отказывается от всех предложенных вариантов переноса, либо не выходит на связь в течение 48 часов после уведомления, занятие считается проведенным.
3.9. Перенос занятий за пределы абонементного периода не допускается, за исключением случаев письменного согласования сторон. (см. пункт 3.7.)
3.10. При предоставлении справки о болезни занятия переносятся в рамках срока действия текущего абонемента, (согласно пункту 3.3.)за исключением серьезных физических травм, переломов.
3.11. В случае временной нетрудоспособности Ученика (например серьезная физ. травма), подтвержденной официальным медицинским документом, срок действия абонемента подлежит приостановке на период, указанный в данном документе. Заморозка абонемента осуществляется на основании письменного или электронного уведомления от Ученика с приложением подтверждающих документов.
4. ОТПУСК, ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ И ЗАМОРОЗКА АБОНЕМЕНТА
4.1. Занятия по выбранному абонементу должны быть пройдены в рамках приобретенного периода, согласно пункту 3.3.. вне зависимости от личных планов, в том числе отпуска или поездок Ученика.
4.2. Уведомление Ученика об отпуске или поездке не является основанием для продления или заморозки абонемента. Ученик обязан пройти оплаченные занятия в срок действия приобретенного им абонемента.
4.3. Ученику предоставляется возможность сохранить за собой место и условия скидки на будущие занятия при помощи предоплаты в размере 10.000 (десять тысяч) тенге, если Ученик планирует перерыв. Эта сумма может быть использована при следующей активации абонемента не позднее, чем через 2 (две) недели после окончания текущего.
4.4. Заморозка абонемента возможна только при покупке:
4.4.1. При покупке абонемента на 1 месяц заморозка не предусматривается, за исключением платной заморозки. (см.пункт 4.5.)
4.4.2. При покупке абонемента на 3 месяца предоставляется бесплатная заморозка сроком на одну неделю.
4.4.3. При необходимости предоставляется платная заморозка урока стоимостью — 3000 KZT урок.
4.5. Работа студии происходит в бесперебойном режиме, включая праздничные дни, за исключением тех дат, о которых заранее уведомляется Ученик. Чтобы быть в курсе событий школы, актуальную информацию вы можете получить напрямую у администратора школы +7(702) 289-89-30.
4.6. Праздничные дни не являются основанием для автоматического переноса занятий. Если занятие попадает на праздничный день, Ученик обязан заранее уведомить студию о невозможности посещения. (см.пункт 3.3.)
4.7. В случае наступления праздничных дней, совпадающих с графиком занятий Ученика, занятия переносятся на другие дни по согласованию с Исполнителем в рамках текущего абонемента.
5. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Исполнитель гарантирует, что все услуги по настоящему договору оказываются квалифицированными специалистами, обладающими соответствующими знаниями, опытом и навыками, необходимыми для профессионального выполнения образовательных услуг.
5.2. Все занятия проводятся в соответствии с методикой студии, направленной на достижение максимального результата при индивидуальном подходе к Ученику.
6. СТОИМОСТЬ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость услуг определяется и утверждается в соответствии с прейскурантом, действующим на дату приобретения абонемента.
6.2. Занятия проводятся только после 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты.
6.3. Ученик вправе сохранить за собой скидку и время путем внесения предоплаты. При этом у него есть до 7 (семи) дней, чтобы активировать абонемент полной оплатой.
6.4. Оплата услуг означает полное согласие Ученика с условиями настоящего договора, правилами студии и действующими ценами.
6.5. Абонемент нельзя приобрести частично/порционно, а именно: 50%, 70% или иные процентные суммы от текущей цены абонемента.
6.6. Оплата по Договору производится любым способом, не противоречащим законодательству. При этом, если платеж по настоящему Договору превысит 1000-кратный размер месячного расчетного показателя, установленного законодательством на дату совершения платежа, он осуществляется только в безналичном порядке.
6.7. Если Ученик приобретает абонемент, то в его обязанности входит посещение уроков. Если Ученик отказывается ходить и пропускает уроки без уважительной причины, то уроки будут считаться проведенными..
6.8. Передача и передаривание абонемента происходит по согласованию с администрацией студии.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
7.2. Ученик обязуется возместить Исполнителю ущерб, нанесенный им имуществу, товарно-материальным ценностям, учебным материалам Исполнителя при прохождении обучения на курсе. Ученик обязуется возместить ущерб, указанный в настоящей статье, в течение 30 (тридцати) дней с момента получения требования от Исполнителя на основании подтверждающих документов.
8. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА И ОТЧИСЛЕНИЕ УЧЕНИКА
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.2. В случае отказа Ученика от оказания услуг после начала обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом административного сбора в размере 20% (двадцати процентов) от общей суммы оплаты. Административный сбор покрывает расходы Исполнителя, связанные с организацией процесса обучения (бронирование времени преподавателя, аренда помещения, административные издержки и т.д.)
8.3. Даже в случае уважительной причины (болезнь, переезд, форс-мажор и т.п) административный сбор удерживается, если Ученик прошел хотя бы одно занятие.
8.4. Указанные денежные средства в бланке «Возврат средств по обучению» должны быть возвращены Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения бланка «Возврата средств по обучению» и документов, подтверждающих уважительные причины прекращения или не начала обучения на курсе.
8.5. Исполнитель имеет право отчислить Ученика и отказать ему в обучении на курсе, в случае, если Ученик нарушает дисциплину, общепринятые нормы поведения, правила внутреннего распорядка. В данном случае, Исполнитель не возвращает Заказчику денежные средства, оплаченные за обучение по Договору.
9. ТЕХНИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФОРС-МАЖОРЫ
9.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.
9.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, но не ограничиваясь: природные катастрофы, пожары, наводнения, военные действия, эпидемии, пандемии, карантинные меры, постановления государственных органов, сбои в работе инженерных систем, аварии, отключение электричества, невозможность доступа к помещению и иные обстоятельства, препятствующие оказанию услуг.
9.3. При наступлении таких обстоятельств Сторона, испытывающая их действие, должна в течение пяти дней известить о них в письменном виде другую Сторону.
9.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору.
9.5. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.
9.6. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более десяти дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
9.7. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель не производит возврат денежных средств, а переносит оказание услуг на разумный срок, соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы.
9.8. В случае невозможности проведения занятия по техническим или организационным причинам (например, отсутствие доступа к помещению, аварии, отключение света и т.д.), студия предлагает перенос занятия на другую дату в рамках срока абонемента.
9.9. Занятие не аннулируется, а переносится. Студия не несет ответственности за транспортные расходы Клиента, понесенные в связи с переносом занятия.
9.10. В случае таких ситуаций Ученик уведомляется сразу после обнаружения проблемы через мессенджеры или телефон, указанные при регистрации.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права и обязательства по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РК.
10.2. Настоящий договор представляет собой полное соглашение между Сторонами и заменяет собой все предыдущие устные и письменные договоренности, переписку, протоколы намерений и иные соглашения, касающиеся предмета настоящего Договора.
10.3. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору допускаются исключительно по взаимному письменному согласию Сторон и оформляются дополнительным соглашением.