Настоящий Публичный договор (именуемый далее – Договор) является предложением (офертой) по предоставлению доступа в творческую студию «Рядом» для посещения физическим лицам групповых и индивидуальных занятий (далее – Услуга), адресованным кругу лиц, желающим приобрести Услуги в соответствии со статьей 385 ГК РК.
После проведения оплаты, согласно статье 396 ГК РК, условия Оферты считаются принятыми и начинают регулировать правоотношения между ИП (именуемое далее – Исполнитель / Студия) и Потребителем (далее – Клиент / Заказчик / Ученик). При этом адрес (исполнения услуг) место нахождения Студии, указываются в публичной оферте.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по обучению Ученика на краткосрочных курсах по выбранному им направлению, по изучению гитары или фортепиано (далее — Услуги), а Ученик обязуется оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Исполнитель обязуется провести обучение на курсах Ученика, который непосредственно является Учеником на Курсе обучения.
1.3. Место оказания Услуг: г. Астана ул. Алексей Петрова 10, 2 этаж, кабинет №17. Творческая студия «Рядом»
2. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Общее количество уроков обучения равно приобретенному абонементу:
2.1.1. Месячный абонемент два раза в неделю включает себя 8 уроков по выбранному направлению.
2.1.2. Трехмесячный абонемент два раза в неделю включает себя 24 урока по выбранному направлению.
2.2. Полный курс обучения составляет 12 месяцев обучения (4 ступени).
2.3. Стандартная продолжительность индивидуальных уроков составляет 50 минут.
2.4. По предварительной договоренности между Учеником и Исполнителем, возможно проведение индивидуальных занятий по 75 минут или по 100 минут. Такая форма занятий согласовывается индивидуально и не влияет на расчет стоимости абонемента, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением.
2.4.1. Групповые занятия проводятся только по стандарту: 50 минут.
2.5. На индивидуальных занятиях Ученик вправе самостоятельно выбрать программу и цели обучения, а Исполнитель оказывает помощь в выборе программы и ее реализации.
2.5.1. На групповых занятиях программу составляет Исполнитель.
2.6. Ученик самостоятельно записывается на выбранные им занятия на официальном сайте Исполнителя. Если сайт находится на реконструкции или же недоступен, то Исполнитель обязан написать / позвонить администрации студии и записаться на занятия.
2.7. Ученик самостоятельно и за свой счет приобретает дополнительные учебные материалы, которые будут ему необходимы на курсе.
2.8. Особенности групповых занятий:
2.8.1. Групповые занятия проводятся по установленному студией расписанию. Время занятий определяется студией с учетом состава группы и работы преподавателя.
2.8.2. Изменение времени под индивидуальный запрос одного ученика не предусматривается.
2.8.3. Актуальное расписание групповых уроков можно уточнить у администратора студии.
2.9. Минимальный состав группы и изменения расписания:
2.9.1. Обучение в групповой форме проводится при наличии не менее двух (2) участников в группе.
2.9.2. В случае, если количество участников группы сокращается до одного (1) человека, Администрация вправе: объединить его с другой группой, изменив время и/или день занятий; или предложить перевод на индивидуальные занятия по действующим тарифам.
2.9.3. Клиент соглашается, что указанное изменение не является нарушением условий договора и не влечёт обязанности возврата денежных средств, если занятие проводится в предложенное время.
3. Право на замену преподавателя:
3.1. Исполнитель оставляет за собой право по необходимости производить замену преподавателя без предварительного согласования с Учеником, в том числе в случаях болезни, занятости, отпуска или иного отсутствия основного преподавателя.
3.2. Занятия проводимые с заменой преподавателя считаются полноценными и засчитываются в рамках абонемента.
3.3. Исполнитель обязуется, что все преподаватели студии работают по единой методике и стандартам обучения, утвержденным внутренними регламентами студии, что обеспечивает сохранение качества и последовательности образовательного процесса, независимо от конкретного преподавателя.
4. ПЕРЕНОСЫ УРОКОВ
4.1. Ученик обязан посещать занятия по выбранному им расписанию.
4.2. Уроки по выбранному абонементу переносятся в период действия абонемента и при наличии свободных мест.
4.3. Период действия абонемента равен:
4.3.1. Период месячного абонемента 30 дней.
4.3.2. Период трехмесячного абонемента 90 дней.
4.4. Перенос занятия возможен не позднее чем за 2 (два) часа до начала занятия.
4.5. В случае опоздания Ученика на занятие, время опоздания вычитается из общей продолжительности занятия. Продление занятия за пределами установленного времени не допускается.
4.6. Если Ученик пропускает занятие без уведомления Исполнителю, или уведомляет Исполнителя о пропуске менее чем за 2 часа до начала занятия, то занятие будет считаться проведенным.
4.7. Исполнитель вправе перенести как индивидуальные, так и групповые занятия в случае болезни преподавателя, технических причин или по другим уважительным причинам. В этом случае Исполнитель предлагает Ученику альтернативную дату в пределах срока действия текущего абонемента, согласно пункту 4.3.
4.8. Если Ученик отказывается от всех предложенных вариантов переноса по собственной инициативе или инициативе Исполнителя, либо не выходит на связь в течение 48 часов после уведомления, то занятие считается проведенным.
4.9. Перенос занятий за пределы абонементного периода не допускается, за исключением случаев письменного согласования сторон, (см. пункт 4.7. и 4.11.) или заморозки. (см.пункт 5.3.)
4.10. При предоставлении справки о болезни занятия переносятся в рамках срока действия текущего абонемента, (согласно пункту 4.3.)
4.11. В случае временной нетрудоспособности Ученика (например серьезная физ. травма), подтвержденной официальным медицинским документом, срок действия абонемента подлежит приостановке на период, указанный в данном документе. Заморозка абонемента осуществляется на основании письменного или электронного уведомления от Ученика с приложением подтверждающих документов.
5. ОТПУСК, ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ И ЗАМОРОЗКА АБОНЕМЕНТА
5.1. Занятия по выбранному абонементу должны быть пройдены в рамках приобретенного периода, согласно пункту 4.3. вне зависимости от личных планов, в том числе отпуска или поездок Ученика.
5.2. Уведомление Ученика об отпуске или поездке не является основанием для продления или заморозки абонемента. Ученик обязан пройти оплаченные занятия в срок действия приобретенного им абонемента.
5.3. Заморозка абонемента возможна только при покупке:
5.3.1. При покупке абонемента на 1 месяц заморозка не предусматривается, за исключением платной заморозки. (см.пункт 5.3.3.)
5.3.2. При покупке абонемента на 3 месяца предоставляется бесплатная заморозка сроком на 7 календарных дней.
5.3.3. При необходимости предоставляется платная заморозка урока стоимостью — 2000 KZT групповой урок,
4000 KZT индивидуальный урок. Период платной заморозки не более двух уроков (одна календарная неделя).
5.3.4. Платная заморозка оформляется заранее, уведомляя Исполнителя.
5.4. Работа студии происходит в бесперебойном режиме, включая праздничные дни, за исключением тех дат, о которых заранее уведомляется Ученик. Чтобы быть в курсе событий школы, актуальную информацию вы можете получить напрямую у администратора школы +7(702) 289-89-30.
5.5. Праздничные дни не являются основанием для автоматического переноса занятий. Если занятие попадает на праздничный день, Ученик обязан заранее уведомить студию о невозможности посещения. Перенести урок можно согласно пунктам: 4.3. и 4.4.
5.6. В случае наступления праздничных дней, совпадающих с графиком занятий Ученика, занятия переносятся на другие дни по согласованию с Исполнителем в рамках текущего абонемента.
6. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Исполнитель гарантирует, что все услуги по настоящему договору оказываются квалифицированными специалистами, обладающими соответствующими знаниями, опытом и навыками, необходимыми для профессионального выполнения образовательных услуг.
6.2. Все занятия проводятся в соответствии с методикой студии, направленной на достижение максимального результата при индивидуальном подходе к Ученику.
7. СТОИМОСТЬ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Стоимость услуг определяется и утверждается в соответствии с прейскурантом, действующим на дату приобретения абонемента.
7.2. Занятия проводятся только после 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты.
7.3. Оплата услуг означает полное согласие Ученика с условиями настоящего договора, правилами студии и действующими ценами.
7.4. Абонемент нельзя приобрести частично/порционно, а именно: 50%, 70% или иные процентные суммы от текущей цены абонемента.
7.5. Оплата по Договору производится любым способом, не противоречащим законодательству. При этом, если платеж по настоящему Договору превысит 1000-кратный размер месячного расчетного показателя, установленного законодательством на дату совершения платежа, он осуществляется только в безналичном порядке.
7.6. Если Ученик приобретает абонемент, то в его обязанности входит посещение уроков. Если Ученик отказывается ходить и пропускает уроки без уважительной причины, то уроки будут считаться проведенными.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.2. В случае нанесения ущерба Учеником Исполнителю, Ученик обязуется возместить Исполнителю ущерб, нанесенный им имуществу, товарно-материальным ценностям, учебным материалам Исполнителя при прохождении обучения на курсе, указанный в настоящей статье, в течение 30 (тридцати) дней с момента получения требования от Исполнителя на основании подтверждающих документов, в размере 100% (ста процентов) от стоимости нанесенного ущерба.
9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ОТЧИСЛЕНИЕ УЧЕНИКА
9.1. Оплата абонемента является подтверждением брони места и времени занятий.
9.2. В случае отказа Ученика от оказания услуг до начала обучения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом административного сбора в размере 25% (двадцати пяти процентов) от общей суммы оплаты и за вычетом стоимости пробного урока (если он был проведен и оплачен Учеником). Административный сбор покрывает расходы Исполнителя, связанные с организацией процесса обучения Ученика: бронирование времени преподавателя, аренда помещения, административные издержки и т.д.
9.3. Возврат денежных средств после активации абонемента не производится.
9.4. В случае отказа Ученика от оказания услуг на курсе Исполнителя после начала обучения, Ученик вправе с согласованием с Исполнителем передать/передарить свой абонемент другому ученику до окончания срока действия текущего абонемента.
9.4.1. Если передача абонемента не согласована с Исполнителем до окончания срока действия абонемента, абонемент считается использованным.
9.5. Исполнитель имеет право отчислить Ученика и отказать ему в обучении на курсе, в случае, если Ученик нарушает дисциплину, общепринятые нормы поведения, правила внутреннего распорядка. В данном случае, Исполнитель не возвращает Заказчику денежные средства, оплаченные за обучение по Договору.
10. ТЕХНИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФОРС-МАЖОРЫ
10.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.
10.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, но не ограничиваясь: природные катастрофы, пожары, наводнения, военные действия, эпидемии, пандемии, карантинные меры, постановления государственных органов, сбои в работе инженерных систем, аварии, отключение электричества, невозможность доступа к помещению и иные обстоятельства, препятствующие оказанию услуг.
10.3. При наступлении таких обстоятельств Сторона, испытывающая их действие, должна в течение пяти дней известить о них в письменном виде другую Сторону.
10.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору.
10.5. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.
10.6. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более десяти дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора, или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
10.7. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель не производит возврат денежных средств Ученику, а переносит оказание услуг на разумный срок, соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы.
10.8. В случае невозможности проведения занятия по техническим или организационным причинам (например, отсутствие доступа к помещению, аварии, отключение света и т.д.), студия предлагает перенос занятия на другую дату в рамках срока абонемента.
10.9. Занятие не аннулируется, а переносится. Студия не несет ответственности за транспортные расходы Клиента, понесенные в связи с переносом занятия.
10.10. В случае таких ситуаций Ученик уведомляется сразу после обнаружения проблемы через мессенджеры или телефон, указанные при регистрации.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права и обязательства по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РК.
11.2. Настоящий договор представляет собой полное соглашение между Сторонами и заменяет собой все предыдущие устные и письменные договоренности, переписку, протоколы намерений и иные соглашения, касающиеся предмета настоящего Договора.
11.3. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору допускаются исключительно по взаимному письменному согласию Сторон и оформляются дополнительным соглашением.